O caso da voluntária Betty Lowe chamou a atenção de especialistas em comportamento. Betty serve cafés em hospitais, auxilia na cozinha do mesmo e conversa com pacientes na instituição. Se acha que é uma mulher jovem, se enganou. É uma senhora que acredita que ajudar os outros a faz viver mais.
Está com 106 anos e, apesar da visão fraca, prossegue sendo voluntária no hospital Salford Royal no Reino Unido. Pesquisas científicas já demonstraram uma relação entre altruísmo e bem-estar próprio. Alguns dados apontam que comportamentos de gentileza, tais como voluntariado e doações financeiras podem estar correlacionados a 24% menos risco de morte prematura.
Leia esse breve resumo do conteúdo deste post:
- Quais são os benefícios da gentileza na saúde física e mental;
- Como usar a gentileza no dia a dia do trabalho;
- Como melhorar o ambiente do trabalho através da gentileza;
- Como se tornar alguém mais gentil.
O que a ciência diz sobre os impactos positivos do voluntariado
Um dos primeiros dados que saltam aos olhos de pesquisas voltadas para os efeitos da gentileza para com o próximo, como consequente benefício próprio. É que existem informações que demonstram 24% menos chances de morte prematura. Também já se chegou a dados que revelam que o trabalho altruísta pode diminuir os riscos de altos níveis de glicose no sangue.
Esses achados científicos estão ancorados em todo mundo, já que ser gentil é parte da capacidade humana. Experimentos em laboratório com grupos exercendo voluntariado demonstraram que existem impactos positivos na saúde de quem o realiza. Esse é o caso de alunos no Canadá que ao oferecerem monitoria a outros colegas se beneficiaram fisiologicamente do ato.
Os níveis de colesterol diminuíram, marcadores inflamatórios também apresentaram queda, revelando uma melhora na saúde cardiovascular. Em outro estudo, desta vez na Califórnia, igualmente os níveis foram reduzidos. Pessoas foram motivadas a praticar atos de gentileza.
A interessante longa vida de uma voluntária
Quando estava com 96 anos jornais britânicos começaram a escrever sobre a voluntária Betty Lowe, mesmo hoje, com 106 anos, a senhora ainda vem exercendo sua solidariedade no hospital Salford Royal, Inglaterra. No local, Lowe auxilia em diversas tarefas.Isso inclui passar parte do seu tempo conversando com pacientes internados.
Geralmente, esses pacientes ficam em um grande espaço sem companhia, a não ser por conta de pessoas como a voluntária. Lowe costuma declarar, com um sorriso, que o segredo para a longevidade deve estar nos seus atos de se manter ativa atuando em prol dos outros.
Viver assim faz com que sua vida além de longa seja mais saudável, ou seja, um ato de benefício mútuo. Assim, condiz com o que especialistas já vêm identificando. Ações de ajuda ao próximo, como pagar um simples café, doar sangue, contribuir com doações financeiras, por exemplo, podem trazer benefícios físicos e mental, contribuindo para a sobrevida.
Gentileza pode ter efeito somatório para a saúde
Ainda, a gentileza também causa impactos positivos na pressão arterial, na audição, na qualidade do sono, entre outras coisas, são reconhecidos como efeitos consequentes da ajuda ao próximo. Para o neurocientista Tristen Inagaki, da Universidade de San Diego State University, nos Estados Unidos, não há muita surpresa nesses dados.
O médico acredita que por termos natureza social, a conexão entre seres humanos em colaboração mútua só pode ser converter em benefício para os dois lados. O médico realiza pesquisas cerebrais do sistema do cuidado como somatório para a saúde dos voluntários. Quando ajudamos alguém ativamos áreas de recompensa no cérebro que impactam na saúde.
Isso inclui melhorias como no alívio do estresse, que influi inclusive no sistema nervoso simpático que controla níveis de pressão arterial, imunidade, processo inflamatório etc. Para Inagaki, Há realmente algo no ato de apenas focar nos outros às vezes, que faz muito bem. Assim, ser gentil e praticar a empatia é uma atitude que se reflete em quem ajuda e em quem é ajudado.
Outros impactos na saúde
Vamos mais além nos benefícios da gentileza na saúde. Em uma sociedade extremamente ansiosa, ser gentil pode ser um bom remédio. Conforme pesquisa feita por uma universidade no Canadá, a gentileza eleva os níveis de serotonina e dopamina, que são os chamados hormônios da felicidade.
Assim, pessoas gentis são mais relaxadas e de bem com a vida. É resultado da excitação que pode trazer na vida do indivíduo. Como consequência, de fato aumenta a sensação de felicidade. Conforme outros estudos, a gentileza ajuda a reduzir os sintomas da depressão. Talvez você esteja pensando como isso é possível.
A verdade é que o quando passamos a ter atos bondosos e a se preocupar com o próximo, começamos a sair da zona do individualismo. Essa movimentação faz com que paremos de concentrar nossa atenção nos problemas particulares, voltando os olhos para o próximo. Pode se dizer que se envovler com a causa de alguém, sendo gentil e atencioso faz bem para alma.
Como usar a gentileza no local de trabalho
Os benefícios da gentileza para corpo e mente já foram comprovados. Mas agora, quais como aplicar a gentileza no trabalho. É possível colher bons frutos de atitudes gentis também na vida profissional? No ambiente de trabalho, ser gentil significa muitas coisas, mas uma delas é ter clareza nas atitudes e palavras.
Isso vale principalmente para líderes de equipes. Ao conduzir o time, o líder precisa ter a gentileza de se emportar em como passa as informações para os liderados. Dados como metas, objetivos, responsabilidades e atribuições precisam ser muito bem definidas. Para os colaboradores, é ruim não saber se o seu trabalho tem sido suficiente ou não para a empresa.
Poder acompanhar o desempenho, é relavante e impacta positivamente a companhia. Outro fator determinante, é ser gentil ao ser sincero com os colaboradores. É importante ser transparente, mas ter equiíbrio nas palavras também é. Ter uma comunicação aberta, franca e honesta com os funcionários faz toda a diferença. Sem dúvidas, é um ato de gentileza.
Outras características da gentileza
Outra característica inerente à gentileza é a compaixão. Todo líder e colaborador precisa entender que cada pessoa tem uma personalidade, bem como enfrenta sua luta diária. Logo, o indivíduo precisa ser ouvido e ter soluções apresentadas conforme a realidade em que está inserido. Pode soar cruel, não compreender a peculiaridade de cada colaborador.
Foi o tempo em que empregadores autoritário conseguiam manter o quadro de funcionário. Hoje em dia, é praticamente impossível ter colaboradores engajados, com tratamento rude e intolerante. Os profissionais buscam ser ouvidos e entendidos. Sem contar, que um comportamento inflexível resulta em funcionários sem produtividade.
Trabalhar com pessoas gentis também encoraja os profissionais. Atos bondosos afetam a coragem e a confiança dos funcionários. Outra característica indispensável à gentileza é a coerência. As pessoas se sentem ofendidas em ter alguém na liderança ou um colega que dá dirececionamentos, mas não age de forma coerente.
Como a gentileza pode melhorar os resultados no trabalho
Um estudo Personality and Social Psychology Review, publicado pela Forbes, mostrou algo interessante. Segundo a pesquisa, indivíduos gentis e amáveis conseguem ter mais perspectivas para um crescimento profissional. A gentileza está ligada ao otimismo, logo, pessoas otimistas possuem uma melhor qualidade de vida em todos os aspectos.
Tendem a ver até os problemas com uma ótica positiva. Da mesma forma, colaboradores e líderes com essa característica conseguem motivar os demais. Sem contar que são capazes de mudar o ambiente de trabalho. Ainda, a gentileza anda acompanhada da resiliência, que é a habilidade de não desistir facilmente das coisas.
É resistir mesmo em meio à dificuldades e reagir aos problemas, no objetivo de resolvê-los. A gentileza também pode abrir a porta das relações no mundo dos negócios, o famoso networking. Além de motivar as pessoas a quererem estar próximas, ajuda a manter os relacionamentos já desenvolvidos.
Engajamento e cooperação
Sem dúvidas, colaboradores gentis conseguem ter melhor convivência com os colegas, do que aqueles que são sisudos. Outro resultado prático da gentileza no trabalho é a resposta das pessoas que estão próximas. Engajamento e esforço são colheitas de um ambiente leve e saudável. Além disso, colaboradores gentis costumam ser melhores em se comprometer no trabalho.
Sem contar, a gentileza é um traço marcante em colaboradores disponíveis e que gostam de ajudar os colegas. São indivíduos fáceis de cooperarem e trabalham em equipe tranquilamente. Conseguem envolver os demais membros de um grupo, fazendo com que todos busquem o objetivo em comum.
Como ser mais gentil - Dicas práticas
Por fim, é importante entender que nem todo sabe ser gentil por natureza. Existem pessoas que precisar aprender a desenvolver essa característica. Agora, quais atitudes práticas podem ajudar alguém a se tornar gentil. Começar cumprimentando as pessoas com "Bom dia", "Boa tarde" e "Boa noite" já é um avanço. Ainda, saiba elogiar as pessoas de forma sincera, sem interesses.
Outro ponto muito importante é não ser invasivo e desrespeitoso em relação à privacidade de terceiros. Exceto quando a própria pessoa decide abrir algo da vida para você. Também, saiba ouvir o próximo. Na sociedade atual, bons ouvintes são valorizados nos ambientes em que estão inseridos. Fale menos e escute mais o que o outro tem a dizer.
